Terma & Syarat Penggunaan Platform aon1e

1Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan platform aon1e, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. aon1e mengambil serius tanggungjawab untuk mencegah pengguna bawah umur daripada mengakses platform.
• Anda adalah pemastautin atau warganegara Malaysia, atau berada di dalam jurisdiksi yang membenarkan aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau mana-mana program pembatasan yang dikenakan oleh aon1e atau pihak berkuasa berkaitan.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi — bukan bagi pihak syarikat, pertubuhan atau pihak ketiga yang lain.
• Anda tidak mempunyai lebih dari satu akaun aktif di platform aon1e pada sebarang masa.

2Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun aon1e memerlukan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tertakluk kepada Dasar Privasi aon1e.

2.1 Maklumat Yang Diperlukan

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport yang sah
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport yang sah
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur

2.2 Pengesahan Identiti (KYC)

aon1e berhak untuk meminta pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) pada mana-mana peringkat, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad, penyata bank atau bil utiliti terkini sebagai bukti alamat. Proses KYC ini adalah untuk melindungi keselamatan anda dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

2.3 Satu Akaun Satu Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform aon1e. Ini termasuk larangan untuk mendaftar akaun baharu setelah akaun lama ditamatkan atas sebab pelanggaran terma. Akaun berganda akan ditamatkan dan semua dana yang berkaitan mungkin dirampas.

3Deposit & Pengeluaran

aon1e menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia bagi memudahkan transaksi yang lancar dan selamat.

3.1 Kaedah Deposit yang Diterima

Platform aon1e menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut:

• Dompet Digital: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pindahan Terus: DuitNow (QR & pindahan akaun)
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, RHB Now, AmOnline dan bank-bank lain yang menyertai rangkaian FPX

3.2 Had Deposit

• Deposit minimum: RM10 setiap transaksi
• Deposit maksimum harian: RM50,000 (boleh diselaraskan mengikut tahap akaun)
• Semua deposit akan dikreditkan ke akaun dalam masa 5 minit atau kurang

3.3 Peraturan Pengeluaran

• Pengeluaran minimum: RM30 setiap permintaan
• Pengeluaran maksimum harian: RM30,000
• Masa pemprosesan: 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan status pengesahan akaun
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun/dompet yang sama seperti deposit asal bagi tujuan keselamatan
• aon1e berhak menangguhkan pengeluaran sehingga proses KYC selesai

4Peraturan Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di platform aon1e adalah tertakluk kepada peraturan yang ditetapkan dalam bahagian ini. Pelanggaran mana-mana peraturan ini boleh mengakibatkan pembatalan pertaruhan dan/atau penutupan akaun.

4.1 Taruhan Minimum & Maksimum

• Taruhan minimum bagi kebanyakan pasaran: RM1
• Taruhan maksimum: berbeza mengikut jenis sukan, perlawanan dan pasaran — ditunjukkan secara langsung pada antara muka platform
• aon1e berhak menyesuaikan had taruhan pada mana-mana masa tanpa notis awal

4.2 Pengesahan & Pembatalan Pertaruhan

Pertaruhan yang telah disahkan oleh sistem tidak boleh dibatalkan, diubah suai atau ditarik balik oleh ahli kecuali dalam keadaan berikut:

• Perlawanan dibatalkan oleh penganjur rasmi sebelum bermula
• Terdapat kesilapan teknikal yang diakui oleh aon1e yang mempengaruhi odds yang dipaparkan
• Pasaran ditutup secara salah akibat ralat sistem

4.3 Larangan Penggunaan Arbitraj

aon1e melarang keras sebarang bentuk penggunaan arbitraj (surebetting), penggunaan bot automatik, atau eksploitasi kesilapan odds untuk mendapat keuntungan yang tidak adil. Akaun yang disyaki melakukan aktiviti sedemikian akan disiasat dan boleh ditamatkan tanpa amaran.

5Bonus & Promosi

aon1e menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli setia. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat rollover yang dinyatakan dalam butiran setiap promosi.

5.1 Syarat Rollover Umum

• Bonus selamat datang biasanya mempunyai keperluan rollover antara 5x hingga 15x bergantung kepada jenis bonus
• Rollover mesti diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan (biasanya 7 hingga 30 hari) atau bonus akan luput secara automatik
• Taruhan yang diletakkan pada pasaran dengan odds di bawah 1.50 mungkin tidak dikira untuk memenuhi keperluan rollover

5.2 Syarat Am Bonus

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya
• aon1e berhak membatalkan bonus yang dituntut melalui kaedah yang tidak jujur atau menyalahi peraturan
• Syarat setiap promosi mungkin berbeza — sila baca butiran penuh sebelum menuntut sebarang bonus
• Pengeluaran tidak boleh dilakukan sehingga keperluan rollover diselesaikan sepenuhnya

6Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun aon1e anda. aon1e tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian keselamatan dari pihak ahli.

• Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa — termasuk anggota keluarga atau rakan
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan pada platform lain
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Log keluar daripada akaun apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi
• Maklumkan kepada aon1e serta-merta jika anda mengesyaki akses tidak dibenarkan ke akaun anda

7Peraturan Kasino & Permainan

Semua permainan kasino dalam talian di aon1e — termasuk slot, baccarat, blackjack, roulette dan live casino — tertakluk kepada peraturan tambahan berikut:

• Keputusan semua permainan kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan keadilan
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, aon1e berhak membatalkan pusingan yang berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada ahli
• Pemain dilarang menggunakan perisian atau kaedah luar untuk menganalisis atau memanipulasi keputusan permainan
• aon1e berhak menyekat akses kepada permainan tertentu mengikut peraturan jurisdiksi yang berkuat kuasa

8Permainan Bertanggungjawab

aon1e komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ah li yang ingin mengawal tabiat pertaruhan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda
• Had Taruhan: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam tempoh tertentu
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi mengelakkan kerugian berlebihan
• Rehat Akaun: Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform dalam tempoh 6 bulan hingga 5 tahun

9Penutupan & Penggantungan Akaun

aon1e berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana ahli dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa ahli berumur bawah 18 tahun
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Pengesyoran penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah yang berkaitan
• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini
• Penggunaan perisian atau kaedah tidak sah untuk mengeksploitasi platform
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab yang sah (bukan akibat pelanggaran), baki akaun yang tersisa akan dipulangkan kepada ahli setelah semua siasatan selesai. Bagi kes pelanggaran, aon1e berhak merampas semua dana dalam akaun.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, aon1e tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan yang anda buat secara sukarela
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti pembekal internet, gangguan elektrik atau bencana alam
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau luaran yang timbul daripada penggunaan platform aon1e
• Akses tidak dibenarkan ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian keselamatan dari pihak anda sendiri

aon1e sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari ralat teknikal atau gangguan. Sekiranya berlaku gangguan yang ketara, kami akan memaklumkan ahli secepat mungkin melalui saluran komunikasi rasmi kami.

11Pindaan Terma & Syarat

aon1e berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada mana-mana masa. Pindaan yang melibatkan perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam apl sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform aon1e selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki yang ada.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan aon1e melalui kaedah berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform
• E-mel: support@aon1e.com — respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja
• WhatsApp: Nombor sokongan tersedia dalam akaun ahli setelah log masuk

Pasukan sokongan aon1e sedia membantu anda dalam semua perkara berkaitan akaun, pembayaran, pertaruhan dan pertanyaan teknikal. Kami berkomitmen untuk memberikan respons yang profesional dan penyelesaian yang memuaskan kepada setiap pertanyaan yang kami terima.