Dasar Privasi aon1e — Perlindungan Data Anda

1Pendahuluan

aon1e ("kami", "platform") adalah platform hiburan taruhan sukan dan kasino dalam talian yang berkomitmen untuk melindungi privasi semua pengguna Malaysia yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web aon1e, aplikasi mudah alih, serta semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform aon1e, anda bersetuju bahawa kami boleh mengumpul dan memproses data peribadi anda mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memastikan semua pengguna Malaysia dapat memahaminya dengan jelas. Istilah "data peribadi" dalam dokumen ini merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu.

2Maklumat Yang Kami Kumpul

aon1e mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza sepanjang tempoh penggunaan platform. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

2.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa anda mendaftar akaun baharu di aon1e, kami mengumpul:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit berdaftar Malaysia
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk yang dienkripsi)

2.2 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

Untuk mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan pelanggan, kami mungkin meminta dokumen tambahan termasuk:

• Salinan MyKad atau pasport (depan dan belakang)
• Penyata bank atau penyata akaun dompet digital terkini
• Bil utiliti atau dokumen rasmi sebagai bukti alamat kediaman
• Swafoto memegang dokumen pengenalan (dalam kes tertentu)

2.3 Maklumat Kewangan & Transaksi

Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran, kami merekodkan:

• Jumlah transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM)
• Kaedah pembayaran yang digunakan — sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, dll.)
• Tarikh, masa dan nombor rujukan transaksi
• Maklumat akaun bank atau nombor dompet digital (disimpan dalam bentuk yang disamarkan)

2.4 Maklumat Aktiviti Platform

Kami turut mengumpul data berkaitan cara anda menggunakan platform aon1e:

• Rekod pertaruhan — sukan yang dipilih, pasaran, jumlah taruhan dan keputusan
• Permainan kasino yang dimainkan — slot, baccarat, blackjack, roulette, live casino
• Sejarah log masuk termasuk tarikh, masa dan alamat IP
• Peranti yang digunakan — jenis peranti, sistem operasi, versi penyemak imbas
• Lokasi anggaran berdasarkan alamat IP (bukan lokasi GPS tepat)

Kategori Data	Tujuan Pengumpulan	Tempoh Penyimpanan
Maklumat Pendaftaran	Pengurusan akaun, pengesahan identiti	Sepanjang akaun aktif + 7 tahun
Dokumen KYC	Pematuhan undang-undang AML/KYC	5 tahun selepas penutupan akaun
Rekod Transaksi	Audit kewangan, penyelesaian pertikaian	7 tahun mengikut keperluan perakaunan
Log Aktiviti	Keselamatan, pengesanan penipuan	2 tahun
Data Kuki	Pengalaman pengguna, analitik	Sehingga dihapus oleh pengguna

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

aon1e menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

3.1 Tujuan Utama Penggunaan Data

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda di platform aon1e
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan akses tidak dibenarkan
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa
• Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang pertikaian atau aduan

3.2 Tujuan Tambahan (Dengan Persetujuan Anda)

• Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif melalui e-mel atau SMS — hanya jika anda bersetuju menerima komunikasi pemasaran
• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform
• Memberikan cadangan permainan atau sukan yang relevan berdasarkan minat anda
• Menjalankan kajian kepuasan pelanggan dan penambahbaikan produk

4Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi aon1e. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi.

4.1 Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan aon1e dienkripsi menggunakan piawaian industri tertinggi
• Enkripsi Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan nombor akaun bank disimpan dalam bentuk yang dienkripsi dan tidak boleh dibaca secara terus
• Firewall & Sistem Pengesanan Pencerobohan: Pelayan aon1e dilindungi oleh pelbagai lapisan keselamatan untuk mencegah akses tidak dibenarkan
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun bagi lapisan perlindungan tambahan
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan IT kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan

4.2 Lokasi Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pusat data yang selamat. aon1e memastikan semua penyedia penyimpanan data mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa dan terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat. Dalam kes di mana data perlu dipindahkan merentasi sempadan, kami memastikan perlindungan yang setaraf dengan keperluan PDPA Malaysia dipatuhi sepenuhnya.

5Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

aon1e tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:

5.1 Penyedia Perkhidmatan yang Dipercayai

Kami berkongsi data yang diperlukan sahaja dengan pihak-pihak berik ut yang membantu kami menjalankan operasi platform:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia gateway pembayaran seperti DuitNow, FPX dan dompet digital tempatan Malaysia memerlukan maklumat transaksi untuk memproses deposit dan pengeluaran anda
• Penyedia Perisian Permainan: Pembekal permainan kasino dan sukan yang bekerjasama dengan aon1e mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk fungsi teknikal
• Perkhidmatan Analitik: Kami menggunakan alat analitik pihak ketiga untuk memahami corak penggunaan platform — data yang dikongsi adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah untuk memproses dokumen KYC anda

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

5.2 Pendedahan Berdasarkan Undang-Undang

aon1e mungkin mendedahkan data peribadi anda tanpa persetujuan terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau pihak berkuasa Malaysia yang sah
• Untuk mematuhi kewajipan pelaporan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001
• Untuk melindungi hak, harta atau keselamatan aon1e, ahli kami atau orang awam
• Dalam proses siasatan penipuan atau jenayah kewangan yang disahkan

6Kuki & Teknologi Penjejakan

aon1e menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimum.

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi pengguna dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik prestasi
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami halaman mana yang paling popular dan bagaimana pengguna menavigasi platform

6.2 Mengurus Pilihan Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform aon1e. Untuk panduan pengurusan kuki mengikut penyemak imbas anda, rujuk dokumentasi bantuan penyemak imbas berkenaan.

7Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi yang kami simpan. aon1e menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

8Data Kanak-Kanak

aon1e adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di aon1e diminta untuk menghubungi kami dengan segera di support@aon1e.com.

9Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform aon1e mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi aon1e tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan luar tersebut. aon1e tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas.

10Pindaan Dasar Privasi

aon1e berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau operasi perniagaan kami. Setiap kali berlaku pindaan yang ketara, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform aon1e
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua ahli yang berdaftar
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform aon1e selepas tarikh berkuat kuasa pindaan menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi aon1e melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@aon1e.com — untuk semua pertanyaan khusus berkaitan perlindungan data
• E-mel Sokongan Am: support@aon1e.com — untuk pertanyaan umum
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform aon1e dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang memerlukan siasatan lebih lanjut, kami akan memberikan kemas kini berkala sehingga isu diselesaikan sepenuhnya.